FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Jak wejść na pocztę webmail (roundcube)
Adres webmaila zawsze w konwencji
https://JEDNOSTKA.lublin.eu/roundcube/ lub http://poczta.JEDNOSTKA.lublin.eu
czyli dla szkoły podstawowej nr 166 będzie to adres
http://poczta.SP166.lublin.eu
Jak skonfigurować program pocztowy (Thunderbird, Outlook)
Do konfiguracji programu pocztowego używamy następujących danych :
- adres serwera pocztowego SMTP/POP3/IMAP (dla przykładowej jednostki sp66)
- mail.sp66.lublin.eu
- Zalecane jest użycie szyfrowanego połączenia SSL/TLS lub STARTTLS
- adres email jako login, np.
- hasło przydzielone przez administratora hostingu jednostki,
Jak zmienić hasło do konta email na hostingu
W celu zmiany hasła niezbędna będzie znajomość aktualnego hasła email
W tym celu należy zalogować się do panelu hostingu z użyciem swojego adresu email i aktualnego hasła.
Adres panelu administracyjnego, dla przykładowej jednostki sp66, (proszę przed logowaniem zmienić sp66 na prefix swojej jednostki)
https://sp66.lublin.eu:1500/
Dostęp do PhpMyAdmin, wgranie baz danych MySQL
Adres PhpMyAdmin, dla przykładowej jednostki sp66, (proszę przed logowaniem zmienić sp66 na prefix swojej jednostki)
https://sp66.lublin.eu/phpmyadmin/
W przypadku kiedy chcemy wgrać bazę danych SQL o dużej pojemności, limity phpmyadmina mogą być niewystarczające, w takim wypadku proszę wgrać bazę danych z poziomu panelu administracyjnego hostingu,
- Dashboard / Databases / Add lub Upload
Nie mam dostępu do panelu administracyjnego hostingu
W przypadku zagubienia danych dostępowych do panelu hostingu.
Aktualny administrator jednostki powinien zwrócić się o zmianę hasła pisząc z emaila który został podany jako jego oficjalny email, hasło zostanie wysłane tylko i wyłącznie na uprzednio podany email. Nie ma możliwości przekazania hasła droga telefoniczna z uwagi na brak możliwości zweryfikowania osoby wnioskującej o dostęp.
Zmiana administratora hostingu jednostki
W przypadku potrzeby zmiany administratora jednostki.
Kierownik jednostki zwraca się drogą pisemną tj.:
- email,
- pismo,
- ePUAP
Z prośbą o wyznaczenie nowego administratora jednostki, w celu przekazania hasła niezbędne jest podane następujących danych administratora:
- Imię i Nazwisko
- email (może być email prywatny)
- Tel kontaktowy (może być prywatny)
Ww. dane będą używane wyłącznie do celów kontaktowych, typu kontakt techniczny lub weryfikacja/przekazanie hasła.
Odtwarzanie danych z kopii zapasowej
Administrator każdej jednostki ma dostęp do kopii zapasowej.
Kopie wykonywane są codziennie w nocy, pełna kopia co tydzień, przyrostowe codziennie.
Dostęp do kopii zapasowej jest możliwy po zalogowaniu się do panelu administracyjnego.
- Backup copies
- wybieramy najbardziej odpowiednia datę wykonania kopii zapasowej.
Po podwójnym kliknieciu na datę mamy wybor :
- Databases (bazy danych MySQL/Postgress)
- Files (pliki, foldery stron WWW, zawartość skrzynek pocztowych)
Pliki stron WWW znajdują się w:
- Files / www / JEDNOSTKA.lublin.eu / ...
Zawartość skrzynek email znajduje się:
- Files / email / JEDNOSTKA.lublin.eu / konto_email / .maildir / foldery poczty
- poczta przychodząca jest w folderach new (poczta nieodbrana), cur (poczta odebrana),
- można odtwarzać całe foldery, lub poszczególne pliki,
Odtwarzane rozpoczyna się po zaznaczeniu folderów, lub plików i wybraniu opcji Restore
Po odtworzeniu poczty, może być konieczne usunięcie plików indeksów, w celu ich wymuszenia ich przebudowy,
-
- dovecot.index
- dovecot.index.cache
- dovecot.index.log